Zavedenie CRM vám prinesie úplný prehľad o každom kontakte a interakcii so zákazníkom, vďaka čomu dokážete komunikovať cielenejšie a osobnejšie, zvyšovať mieru konverzie a udržať si klientov dlhodobo. Automatizované notifikácie a úlohy minimalizujú riziko zabudnutých príležitostí, zákaznícke požiadavky sa riešia rýchlejšie a vy získavate presné štatistiky o výkonnosti predaja, marketingu aj servisu.

Najskôr vykonáme podrobnú analýzu vašich existujúcich procesov a potrieb, na základe ktorej pripravíme návrh štruktúry dát a pracovných tokov. Následne prispôsobíme a nakonfigurujeme systém, zmigrujeme a očistíme vaše historické dáta, aby ste hneď od štartu pracovali s kompletnými informáciami. Po dôkladnom testovaní a dolaďovaní prejdeme k zaškoleniu tímu a spusteniu produkčnej prevádzky, pričom zabezpečíme kontinuálnu podporu a ďalší rozvoj riešenia.

Pro zavádzaní CRM systému vyžívame riešenie Pipedrive, ktoré umožňuje veľmi efektívne spravovať predajné prípady, komunikáciu so zákazníkmi a rovnako podporuje vlastnú úpravu a prepojenie s ďalšími systémami.

Vďaka tým to vlastnostiam je Pipedrive využívaný už viac ako 100 000 spoločnosťami po celom svete. 

Softvér šitý na mieru vyrieši presne vaše obchodné i logistické výzvy – od optimalizácie interných procesov, cez automatizované spracovanie objednávok, až po detailné monitorovanie výkonnosti. Vďaka prispôsobeným funkciám získate nástroj, ktorý rastie s vašou firmou, zvyšuje produktivitu tímu a minimalizuje náklady spojené s neflexibilnými „krabicovými“ riešeniami.

Najskôr zanalyzujeme vaše požiadavky a navrhneme technickú architektúru vrátane prototypu, ktorý otestujete na kľúčových používateľoch. Po odsúhlasení detailov pristúpime k agilnému vývoju v krátkych sprintoch, pravidelne ukazujeme priebežné výsledky, integrujeme spätnú väzbu a priebežne nasadzujeme nové funkcie do testovacieho prostredia. Po záverečnej validácii prebehnú finálne úpravy, školenie vášho tímu a spustenie do produkcie, pričom zabezpečíme aj podporu nasadeného riešenia.

Pri vývoji využívame moderné frontendové a backendové riešenia postavené na overených programovacích jazykoch a frameworkoch, ktoré zabezpečujú čistú architektúru a jednoduchú údržbu. Dáta uchovávame v škálovateľných relačných aj nerelačných databázach, pričom ich prenos a zálohovanie riešime spoľahlivými cloudovými službami. Celú aplikáciu kontajnerizujeme a automatizujeme nasadzovanie cez CI/CD pipeline, aby sme garantovali rýchle a bezvýpadkové aktualizácie. Na základe týchto technológií vám garantujeme škálovateľné, udržateľné a vysoko dostupné riešenie.

Vďaka geografickým informačným systémom získate jasný priestorový prehľad o vašich dátach – od rozmiestnenia zákazníkov, cez plánovanie optimálnych trás až po analýzu hustoty predajných lokalít. GIS vám umožní identifikovať nové obchodné príležitosti, znižovať náklady na dopravu a údržbu či efektívnejšie prideľovať zdroje v teréne. Takto podložené rozhodnutia vedú k rýchlejšej reakcii na trhové zmeny a konkurenčnej výhode.

Proces začína auditom a normalizáciou vašich priestorových a prevádzkových dát, po ktorom navrhneme dátový model a mapové vrstvy zodpovedajúce vašim potrebám. Vytvoríme prototyp mapovej aplikácie na overenie funkčnosti, zapracujeme spätnú väzbu vašich používateľov a nasadíme finálne riešenie v produkčnom prostredí. Súčasťou je aj školenie tímu na používanie nástrojov a nastavenie pravidelnej údržby dát.

Pri riešeniach GIS kombinujeme naše vlastné analytické moduly so silou open-source QGIS pre flexibilné spracovanie priestorových dát a proprietárneho ArcGIS pre enterprise projekty vyžadujúce pokročilé analytické funkcie. Dopĺňame ich geokódovacími a routingovými API konektormi a zabezpečujeme hladkú integráciu s vaším ERP, CRM či dátovým skladom.